¿Sabías que en ROCK AND ROAD contamos con la Política de Garantía y Reemplazo por Accidente para Cascos POC?
En este blog te contaremos en detalle las bases de la garantía CRASH REPLACEMENT
En Rock And Road, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y rendimiento para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Como parte de nuestro compromiso continuo con la excelencia, hemos establecido la siguiente política de garantía y reemplazo por accidente para nuestros cascos.
Por favor, lea detenidamente los términos y condiciones a continuación antes de hacer uso de esta garantía:
- Elegibilidad:
Esta política de garantía y reemplazo por accidente es válida únicamente para el primer dueño del casco y puede ser utilizada dentro de los primeros 12 meses después de la fecha de compra original (ver punto 4)
- Requisitos para Reemplazo:
Para ser elegible para un reemplazo bajo esta política, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- El casco garantizado debe ser entregado en el punto de compra original.
- Debe presentar la boleta de compra original como comprobante de elegibilidad.
- El casco garantizado debe haber sido adquirido en una tienda "Rock and Road" o en un distribuidor autorizado de POC.
- El casco debe presentar un daño tal que compromete la seguridad de quien lo usa.
- Modelo y Disponibilidad:
El reemplazo se realizará por un casco del mismo modelo, talla y color que el casco garantizado. En caso de que dicho modelo no esté disponible en stock, nos reservamos el derecho de evaluar el reemplazo por un casco de igual valor, según la disponibilidad en ese momento.
- Fecha de Compra y Uso:
El casco garantizado debe tener un máximo de 12 meses de uso contados desde la fecha de compra original. Esta política de garantía y reemplazo por accidente es aplicable únicamente a cascos comprados a partir del inicio de la campaña en septiembre de 2023.
- Beneficio de Reemplazo:
El beneficio de reemplazo por accidente será del 35% sobre el precio de lista del casco. Este descuento se aplicará al casco de reemplazo que se elija, excluyendo promociones, descuentos especiales y campañas vigentes en ese momento.
El beneficio es un reemplazo, es decir, el casco con daño debe ser entregado a Rock and Road. En ningún caso el cliente beneficiado puede llevarse el casco con daño.
- Exclusiones:
Esta política de garantía y reemplazo por accidente no se aplica en los siguientes casos:
- Casos en los que no se cumplan los requisitos de elegibilidad mencionados anteriormente.
- Casos en los que el casco haya sido adquirido de fuentes no autorizadas.
- Casos en los que el casco garantizado tenga más de 12 meses desde la fecha de compra original.
- Casos en los que se trate de productos comprados antes de la campaña que comienza en septiembre de 2023.
Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible con nuestros productos. Esta política de garantía y reemplazo por accidente refleja nuestro compromiso de cuidar de usted y de su seguridad mientras disfruta de tus actividades. Si tiene alguna pregunta adicional o deseas iniciar un proceso de reemplazo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir POC.
Atentamente,
Equipo Rock And Road
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